FAQ

Général

Comment peut-on acheter vos produits sans les avoir vus?

Sur chacune des pages de nos produits se trouve un vidéo explicatif du produit.

Peut-on visiter votre boutique?

Notre boutique est exclusivement en ligne. Si vous préférez voir les trottinettes ou les kayaks de vos propres yeux, il est possible de le faire, mais sur rendez-vous seulement. Nous encourageons les gens à se fier aux vidéos explicatifs sur chacune des pages de nos produits.

Trottinettes

Comment récupérer ma trottinette?

Nos trottinettes sont habituellement livrées par FedEx dans un délai de 3 ou 4 jours ouvrables. Vous aurez la possibilité de choisir la livraison gratuite lors de votre paiement.

De quels matériaux sont faites vos trottinettes?

Certaines trottinettes sont faites d'acier peinturé, de magnésium et d'aluminium. Veuillez consulter la page du produit en question pour voir les matériaux.

Où vos trottinettes sont-elles conçues?

Le design et la conception de nos trottinettes se fait au Québec, et la fabrication se fait dans notre usine collaboratrice située en Asie.

Les batteries des trottinettes expirent-elles?

La batterie au lithium-ion de votre trottinettes expirera éventuellement, considérant plusieurs facteurs qui font varier la durée de vie des batterie. En effet, des températures extrèmes, un drainage complet et répété de votre batterie, et un branchement excessivement long de manière répété diminueront la durée de vie de votre batterie. Dans le meileur des cas, vos batteries supporteront amplement 250 cycles de déchargement, ce qui équivaut en moyenne à une utilisation de 3 à 4 ans au Québec.

Quels types de pneux sont installés sur votre trottinettes?

Nos trottinettes n'ont aucun pneu pneumatique. Tous nos pneux sont "tubeless". Fini les pneux qui dégonflent ou crèvent!

Vos trottinettes sont-elles résistances à l'eau?

Bien que ns trottinettes soient résistantes à une exposition moyenne à l'eau, il faut faire preuve de gros bon sens et éviter de passer dans des flaques d'eau massives ou de conduire sous une pluie torrentielle. Nous n'encourageons pas l'utilisation de nos trottinettes sous l'eau.

Kayaks

Comment récupérer mon kayak?

Nous demandons aux gens de venir récupérer leur kayak, sur rendez-vous seulement. Puisque les kayaks sont des articles volumineux et lourds, les transporteurs comme FedEx ont des tarifs extrêmement élevés.

De quels matériaux sont faits vos kayaks?

Nos kayaks sont fait de polyéthylène à faible densité linéaire, qui est un matériau flexible, résistant aux chocs et aux torsions.

Où vos kayaks sont-ils conçus?

Le design et la conception de nos kayaks se fait au Québec, et la fabrication se fait dans notre usine collaboratrice située en Asie.